五一期间，在山东淄博的华光国瓷文化艺术馆内，一名小孩打碎了一个标价近12万元的华光陶瓷花瓶，面对一地碎片，一家人不知所措。

所幸的是，馆方并没有不依不饶的一味索赔，而是先问孩子有没有受伤，随后大气表示孩子不是故意的，全额免赔。

这样的人性化处理，皆大欢喜，彰显了博物馆的理解包容和人文关怀。

博物馆是一个人文交流的场所，具有人文精神传播和辅助教育的职能。

近年来，很多博物馆都摒弃了以往静态、等待游客主动参观的被动方式，而是以科技赋能，主动走出去，向人们传播文物背后的人文知识和理念。

比如由四川省图书馆和重庆图书馆联合主办的“宝树繁花•巴蜀家谱文化展”，以家谱类古籍实物展陈为主，辅以图片影像、多媒体互动姓氏墙等多种元素，

对近90部古籍、6件挂图进行展出，多维度立体化呈现中华优秀传统文化和巴蜀家教家风。

还有如“包头稀土博物馆”、“中国学校教育展”等云展览，均由云创展汇提供的#VR全景#技术搭建虚拟展厅，将展品陈列在“掌心”里，让人们足不出户，远在云端就可以欣赏精彩的展览。